購物須知


購買之前,請先閱讀退換貨政策&條款與細則。訂單成立後,您已同意本賣場購物條款,若無法接受請勿下單

出貨與訂購


商品存貨狀況

*現貨:可以私訊我們詢問,有庫存,將在1-2個工作天內出貨

*預購:無庫存,預計下單後7-12個工作天出貨

*現貨+預預商品:部分現貨與預購商品同時販售,某些顏色或尺寸需追加,最晚將於28個工作天內出貨。

以上工作天數不包括例假日,預購商品將批次到貨,按照下單順序進行配貨和出貨。實際出貨時間可能根據訂單量和貨況進行調整,如果出貨有延遲或斷貨情況,敬請諒解

商品斷貨處理
若訂購的商品確定斷貨無法追加製作,我們將以e-mail或簡訊通知您,您可以該項商品同等金額選擇更換商品或是保留無限期購物金

 

物流配送


*宅配:僅提供先匯款訂單,預計1-3天內配達

*711超商取貨:預計1-4天內送達指定門市,請在七天內完成取貨

配送天數僅供參考,根據實際配送情況而定

如遇不可抗拒的情況(例如超商門市臨時關閉、包裹損壞、配送遺失等),導致包裹退回或延遲送達,將通知聯繫方式處理,不便之處敬請諒解。

超商取貨包裹送達門市,系統將自動發送電子郵件和簡訊通知,請務必留意。

 

退換貨政策


售後服務都需在收到商品的7日內完成(僅限台灣地區),務必請買家收到商品後立即檢查
麻煩保持商品全新,吊牌完整未拆卸
*內衣類(有襯墊式服裝與泳衣)商品與SALE特賣商品不適用此退換貨政策(根據法規售出後無法做退換)
*未取貨者,退件包裹一律只限匯款,包裹遭退回,我方義務提醒,會員未取件紀錄一次將列入黑名單,補匯後煩請告知小幫手做二次寄出的處理並開通會員
*超過期限未回覆處理,則無法使用貨到付款,等待退件匯款完成後才會再開放貨到付款功能
*因個人因素需要重新寄送第二次,須負擔寄件來回運費,以及包裝費$100
*下身尺寸有問題可以更換一次
*退貨運費買家負擔,退貨金額超過免運金額將扣除超商免運$70、宅配免運$100
*一年內如達上限退貨次數者將無法為您服務,煩請斟酌自己的退貨次數
*單筆訂單全退 / 單筆訂單退貨商品達2樣以上,完成此次退貨流程後恕本店無法再為您服務

須有箱開錄影 / 照片 / 完整包裝才能受理 ( 穿在身上 / 下水洗過恕無法受理 )

*退貨商品若為「追加」屬預訂商品,退貨屬解除契約退款金額將扣除商品金額2%

*根據消基法,商品非賣家設計、生產、製造、經銷商品、企業經營者,並不適用消費者保護法七日無條件退貨規定,盡請詳閱

*確認符合換貨資格後,要退回之產品必須「無使用、未拆吊牌、原包裝袋、商品原配件」一並寄回,缺一不可,否則將不構成有效退換貨條例

*商品寄出前小幫手都會仔細檢查,如果您收到瑕疵品很抱歉!請於收到產品立即拍照給客服反應


注意事項


服飾

(無法退換貨情況):
1. 單一尺寸不合,官網平量正負3公分屬於正常誤差值(購買前請先參考平量尺寸,考慮清楚後再下單)
2. 已穿過痕跡、下水衣物
3. 色差 (每台電腦顏色不同, 如有疑慮請勿下單)
4. 商品線頭為一般可自行處理的範圍內,如果無法接受請不要下單
5. 牛仔類商品因工廠布料與水洗方式不同,且小店接直接與工廠下單直送,多少會有丹寧水洗後的氣味殘留,正常著用幾次味道即會淡去,對人體不會造成任何傷害(無法接受者請勿下單)
6. 出清商品恕不接受退貨
7.人為造成的破損
8.衣服可自行修剪的線頭
9.扣子部份未開扣(衣服小知識有說明如何開扣)
10.退換貨 不包含(例如:貼身衣物、選錯顏色、尺寸不合、不喜歡、穿起來不適合、鈕扣眼未剪開、想像中不一樣、線頭多、色差、味道...等個人因素。)

尺寸不懂怎麼挑選的可以詢問客服,售出無法更換,請留意


以上【請於收到商品七天內提出,經審核後兩天內寄出,超過將不受理



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若商品損壞、瑕疵等情形,請於收到貨後7日內拍照傳至客服,我們會儘快與您連絡及處理

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